お客様から問い合せフォームが上手く動かないから修正して欲しいという依頼を受けた。
今回初めてのお取引となるお客様である。
現在公開されているホームページを拝見させていただくとSEO的施策の充分になされており、問い合せフォームも問題なく動いていると思われた。
事情を聴くと現在リニューアル途中ということで、その問い合せフォームを手直しして欲しいという依頼だった。
事務所のスタッフが片手間に作ったホームページがあって、サーバーへのアップの仕方から公開の方法。そして問い合せフォームの設定の仕方等、まったく分からないのでサポートして欲しいというのが具体的な依頼内容である。
何ぶん場所が離れている関係から、FFFTPのダウンロード、PCフォルダの設定、テストフォルダへのアップ方法等を電話越しにレクチャーした。
で、テストフォルダにアップされたページを見てみると、ソースはぐちゃぐちゃ。レイアウトも一貫性がなく、ページ遷移するたびにロゴの位置がずれるといった代物で、それらを細かく修正し、アクセス解析を設置し、問い合せフォームを修正した。
公開完了の報告をしたところアクセス解析の設置を喜んでいただき、解析プログラムの見方について、これまた電話越しにレクチャーした。
ホームページを公開したからには、せめてアクセス解析は設置していただきたいと思う。
弊社では、ホームページ制作時にかならずアクセス解析を設置しております。
最近ではgoogleAnalyticsを薦めることが多い。